4月18日-19日，，，，，，腾博官网诚信为本,专业服务商学院《首席流程官训战营》于北京圆满竣事。。。。。。

腾博官网诚信为本,专业服务商学院流程专家陈先生与杨先生用两天时间，，，，，，举行了标杆企业的实践分享，，，，，，对流程认知、打造流程型组织、流程的妄想、建设、推行与运营举行了详细教授。。。。。。

Part.01 标杆实践分享

标杆企业管理系统建设的内在逻辑：

DSTE买通战略妄想到执行

IPD带来研发洗手不干的体现

ISC带来天下级供应能力

LTC和IFS厘革带来高质量的可一连增添

Part.02 流程认知

1 、流程是什么？？？？？

流程是款子和教训换来的优异实践，，，，，，一直积攒和一连谋划的企业焦点战略资产

流程建设目的及愿景

更迅速地响应客户需求；；；；；；；；扩大例行管理，，，，，，镌汰破例管理；；；；；；；；提高效率；；；；；；；；梗塞误差

2、 流程要素 

聚焦于客户价值实现，，，，，，通过一系列可重复、有逻辑顺序的运动，，，，，，将一个或多个输入转化成明确的、可权衡的输出；；；；；；；；

从实质上说，，，，，，流程是组织价值创造的机制

3、 以客户为中心的流程要素 

快速：快速知足客户需求

准确：准确知足客户需求

自制：少花钱多收益

容易：生意便捷

4、 流程建设和运营 

聚焦于“Right Things”

所有流程要长在流程架构导航，，，，，，不可野蛮生长

Part.03 打造流程型组织

流程型组织：以客户为中心，，，，，，基于流程的运动和输出

· 通过战略和痛点驱动管理系统厘革

· 流程匹配市场需求，，，，，，主干清晰、最后无邪

· 设置流程总Owner及各级流程Owner，，，，，，清晰界说其职责

· 组织适配流程

Part.04 实战篇

1、 流程妄想：主干清晰，，，，，，最后无邪

一梳三分

梳理价值链 - 分层架构 - 分类架构 - 分级架构  

2、 流程建设：大道至简，，，，，，知易行难

四阶十二步

第一阶段 - 明确需求

第二阶段 - 梳理营业

第三阶段 - 设计流程

第四阶段 - 宣布流程

3、 流程推行：雄师挺进，，，，，，大浪淘沙

识别和消除推行阻力 ；；；；；；；；

培训松土，，，，，，验证试行 ；；；；；；；；

打造流程型组织

4、 流程运营：深淘滩，，，，，，低作堰

建设流程管理组织，，，，，，找准流程责任人

纵横授权，，，，，，双层羁系

流程绩效“入席”

IT化与数字化